Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, a w szczególności zachowania niedozwolone

Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, a w szczególności zachowania niedozwolone:

Każde dziecko- pacjent Centrum powinno być traktowane z szacunkiem, godnością i uprzejmością.
Centrum jest dla dzieci bezpiecznym środowiskiem, otrzymują tu pomoc medyczną, a miejsce to jest wolne od złych relacji. Każda forma agresji, bójki, poniżania czy zastraszania jest zabroniona.
W przypadku konfliktów personel Centrum jest zobowiązany do pomocy w ich rozwiązaniu w sposób sprawiedliwy i bezstronny.
W przypadku stwierdzenia nieodpowiednich zachowań, personel podejmuje odpowiednie kroki, aby zapobiec ich powtarzaniu się i zapewnić bezpieczeństwo wszystkich małoletnich.
Kontakty między personelem, a małoletnimi powinny charakteryzować się wysoką kulturą osobistą, uprzejmością, życzliwością, poprawnym językiem, kontrolą emocji oraz spokojnym wyrażaniem opinii bez obrażania innych.
Na terenie Centrum dzieci z niepełnosprawnościami mają prawo do specjalnego wsparcia i opieki.
Jakiekolwiek zachowania godzące w bezpieczeństwo małoletnich jest niedozwolone.
Każdy oddział oraz inne miejsca, w których przebywają małoletni pacjenci, powinny być stale monitorowane pod kątem bezpieczeństwa.
Dostęp do oddziałów , w których przebywają małoletni powinien być ograniczony do uprawnionych osób, takich jak personel medyczny, rodzice i opiekunowie prawni.
Każda osoba wchodząca na oddział dziecięcy powinna być poddana weryfikacji tożsamości, aby zapobiec dostępowi osób nieuprawnionych.
Małoletnim pacjentom należy zapewnić prywatność podczas wykonywania zabiegów medycznych oraz konsultacji lekarskich. W miarę możliwości należy informować dzieci i młodzież o planowanych działaniach medycznych, dostosowując przekaz do ich wieku i poziomu rozwoju.
Rodzice lub opiekunowie prawni powinni mieć możliwość stałego towarzyszenia małoletniemu pacjentowi w szpitalu, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to wyraźnie przeciwwskazane ze względów medycznych lub proceduralnych.
Centrum realizuje politykę „zero tolerancji” wobec jakichkolwiek form nadużyć, w tym fizycznych, emocjonalnych czy seksualnych.
Rodzice i opiekunowie prawni są na bieżąco informowani o stanie zdrowia małoletniego oraz planach leczenia. Lekarze i pielęgniarki wspierają rodziców i opiekunów w podejmowaniu decyzji dotyczących leczenia, dostarczając wszelkich niezbędnych informacji i wyjaśniając możliwe ryzyka oraz korzyści.
Personel medyczny zobowiązany jest do przestrzegania granic prywatności małoletnich pacjentów, zwłaszcza podczas procedur medycznych wymagających bezpośredniego kontaktu fizycznego. Zabiegi i badania powinny być przeprowadzane w sposób minimalizujący dyskomfort pacjenta.
W sytuacjach, które mogą wymagać kontaktu fizycznego lub mogą być delikatne dla pacjenta (np. zmiana opatrunków, badania ginekologiczne), zawsze powinna być obecna osoba trzecia, najlepiej rodzic, opiekun prawny lub inny pracownik medyczny tej samej płci co pacjent. Kontakt fizyczny powinien być ograniczony wyłącznie do niezbędnych działań medycznych. Każdy dotyk powinien być uzasadniony i w pełni profesjonalny. Należy unikać niepotrzebnych gestów, które mogą być interpretowane jako nieodpowiednie.
Stosowanie niniejszych standardów w Centrum zapewnia kompleksową ochronę małoletnich pacjentów, dbając zarówno o ich bezpieczeństwo fizyczne, jak i dobrostan psychiczny.

ZASADY I PROCEDURA PODEJMOWANIA INTERWENCJI W SYTUACJI PODEJRZENIA KRZYWDZENIA LUB POSIADANIA INFORMACJI O KRZYWDZENIU MAŁOLETNIEGO ORAZ PROCEDURY I OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA SKŁADANIE ZAWIADOMIEŃ O PODEJRZENIU POPEŁNIENIA PRZESTĘPSTWA NA SZKODĘ MAŁOLETNIEGO, ZAWIADAMIANIE SĄDU OPIEKUŃCZEGO, OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA WSZCZYNANIE PROCEDURY „NIEBIESKIE KARTY”

Każda osoba będąca członkiem Personelu jest zobowiązana i uprawniona do reagowania, w przypadku podejrzenia, że dziecku -pacjentowi dzieje się krzywda.
Za Personel uznaje się pracowników, współpracowników, niezależnie od podstawy zatrudnienia (w tym osoby świadczące usługi w oparciu o umowy cywilnoprawne, wolontariuszy, studentów, rezydentów, stażystów, praktykantów), miejsca zatrudnienia (Szpital, Przychodnia Przyszpitalna, pozostałe komórki organizacyjne), pełnionych stanowisk (lekarze, pielęgniarki, położne, fizjoterapeuci, inni pracownicy medyczni, psychologowie, psychoterapeuci, personel administracyjny, pomocniczy, w tym sprzątający i pilnujący porządku).
Niniejsza procedura ma za cel wspierać członków Personelu w realizowaniu prawnego i społecznego obowiązku reagowania w sytuacji podejrzenia krzywdzenia dziecka. Personel wykonujący zawody medyczne, jako osoby odpowiednio przygotowane do stawiania diagnoz medycznych pełnią jedną z najważniejszych ról w procesie rozpoznawania krzywdzenia dziecka.
Fakt zidentyfikowania objawów krzywdzenia u dziecka- pacjenta podlega obowiązkowemu odnotowaniu w dokumentacji medycznej.
Naruszenie obowiązku reagowania może zostać uznane za ciężkie naruszenie obowiązków pracowniczych lub kontraktowych i jako takie prowadzić do rozwiązania umowy z osobą dopuszczającą się tego naruszenia.
Źródłem krzywdy dziecka może być zachowanie osoby będącej członkiem Personelu, zachowanie rodziców lub opiekunów prawnych dziecka, bądź innej osoby bliskiej, a także innych dzieci.
Krzywda dziecka może przybierać różne formy:
1. popełniono przestępstwo na szkodę dziecka (np. wykorzystanie seksualne, znęcanie się nad dzieckiem);
2. doszło do innej formy krzywdzenia, niebędącej przestępstwem, takiej jak np. krzyk, kary fizyczne, poniżanie;
3. doszło do zaniedbania potrzeb życiowych dziecka (np. związanych z żywieniem, higieną czy zdrowiem).
W przypadku podejrzenia, że życie dziecka jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu z uwagi stosowanie wobec niego przemocy domowej, a w rodzinie są lub mogą być inne dzieci, należy niezwłocznie poinformować Policję dzwoniąc pod numer 112. Poinformowania służb dokonuje członek Personelu, który pierwszy powziął informację o zagrożeniu.
W przypadku podejrzenia, że opuszczenie przez dziecko w towarzystwie rodzica lub opiekuna prawnego będzie godziło w dobro dziecka, w tym zagrażało jego bezpieczeństwu, należy uniemożliwić oddalenie się dziecka i niezwłocznie wystąpić do sądu rodzinnego o wydanie odpowiednich zarządzeń opiekuńczych.
Każda osoba podejrzewająca krzywdzenie dziecka raportuje ten fakt kierownikowi komórki, w której jest zatrudniona (Lekarz Kierujący Oddziałem, kierownicy pozostałych komórek organizacyjnych), bądź bezpośredniemu przełożonemu (personel administracyjny i porządkowy).
Za prowadzenie interwencji odpowiada Lekarz Kierujący Oddziałem lub inna osoba, wskazana na stałe lub doraźnie do prowadzenia interwencji.
W przypadku, gdy do ujawnienia krzywdzenia dziecka doszło po godzinie 15.00, a sprawa wymaga pilnego działania osobą odpowiedzialną za prowadzenie interwencji jest lekarz dyżurny Oddziału Neonatologii.
Interwencja w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę dziecka polega na sporządzeniu pisemnego zawiadomienia, opisującego najbardziej dokładnie zdarzenie, ze wskazaniem danych pokrzywdzonego (imię, nazwisko, adres, PESEL) i potencjalnego sprawcy (co najmniej imię i nazwisko i inne dane umożliwiające identyfikację, np. relacja do dziecka — ojciec, matka, miejsce zamieszkania albo miejsce pracy bądź nauki) przesłaniu go do najbliższej jednostki Policji lub prokuratury. W przypadku popełnienia czynu karalnego na szkodę dziecka przez osobę poniżej 17 roku życia także należy sporządzić pisemne zawiadomienie.
W przypadku, gdy dzjecko doznaje jnnej formy krzywdzenja niż popełnienie przestępstwa na jego szkodę:

Ze strony_ członka personelu:

W sytuacji, gdy zachowanie było jednorazowe i o niewielkiej intensywności wkroczenia w dobra dziecka należy przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą z pracownikiem lub współpracownikiem,
W sytuacji gdy naruszenie dobra dziecka jest znaczne, w szczególności gdy doszło do dyskryminacji lub naruszenia godności dziecka, należy zarekomendować rozwiązanie stosunku prawnego z osobą, która dopuściła się krzywdzenia. Jeżeli członek Personelu, który dopuścił się krzywdzenia, nie jest bezpośrednio zatrudniony przez placówkę, lecz przez podmiot trzeci wówczas należy zarekomendować zawieszenie współpracy z tą osobą, a w razie potrzeby rozwiązać umowę z organizacją lub instytucją współpracującą.

Ze strony rodziców, opiekunów prawnych lub innych domowników:

Należy wszcząć procedurę Niebieskiej Karty poprzez wypełnienie formularza Niebieska Karta.
Gdy zachowanie nie stanowi przemocy domowej lub nie jest jasne, jak je zakwalifikować - należy wystąpić do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację rodziny Ze stronv innego dziecka:
Należy wystąpić do sądu rodzinnego właściwego ze względu na zamieszkanie dziecka o wgląd w sytuację dziecka krzywdzącego.
W przypadku, gdy doszło do zaniedbania potrzeb życiowych dziecka lub doszło do innego zagrożenia dobra dziecka: Ze strony członka personelu:
Należy przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą a w razie potrzeby zastosować konsekwencje dyscyplinarne, łącznie z rozwiązaniem stosunku prawnego z tą osobą;

Ze strony rodziców lub opiekunów prawnych:

Należy wystąpić do sądu rodzinnego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania dziecka o wgląd w sytuację dziecka.

W przypadkach niejasnych lub wątpliwych osoba odpowiedzialna za interwencję konsultuje sprawę z co najmniej dwiema osobami z Personelu, w szczególności z psychologiem. Osoba odpowiedzialna za interwencję może rozmawiać z osobami zaangażowanymi, w tym dzieckiem, osobą podejrzewaną o krzywdzenie i świadkami.
W przypadku, gdy nie jest jasne, jakiej krzywdy dziecko doświadcza ze strony rodzica lub opiekuna prawnego należy wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.
W przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka ze strony członka personelu należy niezwłocznie odsunąć tę osobę od wszelkich form kontaktu z dziećmi, aż do czasu wyjaśnienia sprawy.
W przypadku wszczęcia postępowania karnego przeciwko członkowi personelu w związku z popełnieniem przestępstwa przeciwko dzieciom należy bezwzględnie i natychmiastowo odsunąć tę osobę od wszelkich form kontaktu z dziećmi aż do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
Podejrzenie krzywdzenia dziecka, niezależnie od osoby odpowiedzialnej za krzywdzenie, jest zdarzeniem niepożądanym i jako takie podlega raportowaniu zgodnie z procedurą zgłaszania zdarzeń niepożądanych oraz raportowanie do Kierownika Oddziału Neonatologii / Lekarz dyżurny oddziału Neonatologii (tel. 22 583 03 40), który prowadzi rejestr zgłoszeń dotyczących krzywdzenia dziecka, zawierający co najmniej liczbę poszczególnych przypadków krzywdzenia, ze wskazaniem jednostki zgłaszającej, osoby odpowiedzialnej za krzywdzenie (rodzic/opiekun prawny, członek Personelu, inne dziecko) oraz rodzaju podjętej interwencji (zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa, wniosek o wgląd w sytuację rodziny, wszczęcie procedury Niebieskiej Karty oraz daty interwencji).
W przypadku, gdy krzywdzenia dziecka dopuścił się Kierownik jednostki/osoba odpowiedzialna za interwencję wówczas osoba, która dostrzegła krzywdzenie przekazuje informację o tym fakcie bezpośrednio do Prezesa Zarządu UCZKiN WUM sp. z o.o., na adres email: biuro@uczkin.pl. W takim przypadku za prowadzenie interwencji odpowiedzialny jest Prezes Zarządu UCZKiN WIJM sp. z o.o., do którego stosuje się wszelkie zapisy dotyczące osoby prowadzącej interwencję przewidziane niniejszą procedurą.

Dalszy tok postępowania leży w gestii uprawnionych organów (sąd, Policja, prokuratura, OPS).

Zasady Przeglądu i Aktualizacji Standardów Ochrony Małoletnich

Dla zapewnienia skutecznej ochrony małoletnich pacjentów oraz dostosowania procedur do zmieniających się przepisów prawnych, praktyk medycznych i potrzeb, standardy ochrony małoletnich w Centrum są regularnie przeglądane i aktualizowane. Poniżej znajdują się zasady przeglądu oraz procedura aktualizacji standardów.

Regularny Przegląd Standardów
- Częstotliwość przeglądów: Standardy ochrony małoletnich powinny być przeglądane co najmniej raz w roku, aby upewnić się, że są aktualne, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz odzwierciedlają najlepsze praktyki w dziedzinie ochrony dzieci.
- Nadzór nad przeglądem: Za regularny przegląd standardów odpowiedzialni są ordynatorzy oddziałów, psycholog, pracownicy socjalni.
- Udział w przeglądzie personelu medycznego: Wszystkie jednostki mające bezpośredni kontakt z małoletnimi pacjentami powinny być zaangażowane w proces przeglądu. Personel medyczny, pielęgniarski i administracyjny powinien zgłaszać swoje uwagi, wnioski oraz sugestie, bazując na doświadczeniach z codziennej pracy.

Okoliczności Nadzwyczajnych Przeglądów
- Zmiany w prawie: W przypadku wprowadzenia zmian w przepisach dotyczących ochrony małoletnich, w szczególności przepisów o przeciwdziałaniu przemocy, opiece zdrowotnej nad dziećmi lub standardach medycznych, standardy szpitala muszą być zaktualizowane w ciągu 30 dni od wejścia w życie nowych przepisów.
- Wnioski po inspekcjach i audytach: W sytuacji, gdy podczas kontroli zewnętrznych, takich jak audyty, inspekcje lub wizytacje organów nadzorczych (np. Rzecznika Praw Dziecka lub Inspektorów Sanepidu), zostaną zgłoszone uwagi dotyczące standardów ochrony małoletnich, muszą one być uwzględnione w procesie aktualizacji.
- Zgłoszenia wewnętrzne: Jeżeli w trakcie funkcjonowania szpitala pojawią się sygnały o nieprawidłowościach, lukach lub problemach związanych z ochroną małoletnich pacjentów, mogą one stanowić podstawę do natychmiastowego przeglądu i wprowadzenia zmian.

Proces Aktualizacji Standardów

Opracowanie rekomendacji: Po zebraniu informacji od personelu oraz analizie zmian prawnych i praktyk medycznych, przygotowuje rekomendacje dotyczące aktualizacji standardów.

Konsultacje zewnętrzne: W przypadku bardziej złożonych zmian, rekomendacje mogą być konsultowane z ekspertami zewnętrznymi, w tym prawnikami, psychologami dziecięcymi lub instytucjami działającymi na rzecz ochrony praw dziecka.

Zatwierdzenie zmian: Ostateczne decyzje dotyczące aktualizacji standardów podejmuje Zarząd Centrum lub osoba przez niego wyznaczona po zapoznaniu się z rekomendacjami personelu.
Informowanie personelu: Każda aktualizacja standardów musi być natychmiast przekazywana wszystkim członkom personelu, w tym poprzez komunikaty wewnętrzne,

spotkania informacyjne oraz publikacje na wewnętrznych platformach komunikacyjnych szpitala.

Regularny przegląd i aktualizacja standardów ochrony małoletnich gwarantują, że Centrum zapewnia najnowsze i najbardziej skuteczne rozwiązania w zakresie ochrony dzieci, dostosowane do dynamicznie zmieniających się warunków prawnych i społecznych.

Zakres Kompetencji Osoby Odpowiedzialnej za Przygotowanie Personelu Szpitala do Stosowania Standardów Ochrony Małoletnich

Aby zapewnić pełne przestrzeganie standardów ochrony małoletnich, w szpitalu powinna być wyznaczona osoba odpowiedzialna za przygotowanie personelu do ich stosowania. Poniżej przedstawiono zakres jej kompetencji, zasady przygotowania personelu oraz sposób dokumentowania tej czynności.
Zakres kompetencji tej osoby obejmuje:
Planowanie i organizowanie regularnych szkoleń dotyczących standardów ochrony małoletnich dla całego personelu szpitala, w tym lekarzy, pielęgniarek, pracowników socjalnych, personelu pomocniczego oraz administracyjnego.

Zapewnienie, że szkolenia obejmują zarówno teoretyczne aspekty ochrony małoletnich (np. przepisy prawne, psychologia dziecka), jak i praktyczne zagadnienia (np. procedury interwencyjne, rozpoznawanie sygnałów przemocy lub zaniedbania).

-Koordynowanie współpracy z instytucjami zewnętrznymi, takimi jak policja, sądy, ośrodki pomocy społecznej, w zakresie udzielania szkoleń specjalistycznych dotyczących ochrony dzieci.

Udzielanie indywidualnych konsultacji pracownikom szpitala w sprawach związanych z ochroną małoletnich oraz wspieranie personelu w sytuacjach kryzysowych, które wymagają interwencji na rzecz dziecka.

Zasady i Sposób Udostępniania Standardów Ochrony Małoletnich Rodzicom, Opiekunom oraz Małoletnim

Podczas przyjęcia do szpitala:

o Informowanie podczas rejestracji: Podczas procesu przyjęcia pacjenta do szpitala, rodzice, opiekunowie i małoletni powinni zostać poinformowani przez personel rejestracyjny o dostępnych standardach ochrony małoletnich.

Wywieszenie w widocznych miejscach:

o Tablice informacyjne: Standardy ochrony małoletnich są umieszczone na tablicach informacyjnych w kluczowych miejscach Centrum, takich jak poczekalnie, oddziały dziecięce oraz gabinety medyczne. Tablice te powinny zawierać zarówno pełne standardy, jak i informacje o procedurach zgłaszania nieprawidłowości.

Rozmowy edukacyjne z personelem:

O Bezpośrednie rozmowy: Personel szpitala, zwłaszcza na oddziałach dziecięcych, powinien podczas przyjęcia pacjenta udziela rodzicom, opiekunom oraz starszym małoletnim krótkich informacji o najważniejszych standardach ochrony małoletnich, szczególnie w zakresie tego, jak szpital zapewnia bezpieczeństwo dzieci.

Sposób Dokumentowania i Zasady Przechowywania Ujawnionych lub Zgłoszonych Incydentów lub Zdarzeń Zagrażających Dobru Małoletniego w Szpitalu

O Każdy członek personelu szpitala, który ujawni lub otrzyma zgłoszenie o incydencie zagrażającym dobru małoletniego, ma obowiązek niezwłocznie sporządzić raport z zaistniałego zdarzenia. Raport powinien być sporządzony na piśmie i zawierać szczegółowe informacje na temat incydentu.

Data i godzina zdarzenia lub zgłoszenia: Precyzyjne wskazanie czasu, w którym incydent miał miejsce, bądź kiedy został zgłoszony.

O Dane osoby zgłaszającej: Jeśli zgłoszenie pochodzi od osoby trzeciej (np. rodzica, opiekuna lub innego członka personelu), w raporcie należy zamieścić imię, nazwisko oraz kontakt do osoby zgłaszającej, z zachowaniem jej anonimowości, jeśli tak zażądała.

O Opis incydentu: Szczegółowy opis zdarzenia, w tym okoliczności, kto był zaangażowany oraz jakie działania zostały podjęte przez personel szpitala. Opis powinien być rzeczowy, bez subiektywnych opinii.

O Stan dziecka: Opis stanu fizycznego i emocjonalnego małoletniego, jeśli był bezpośrednio zaangażowany w incydent, oraz działania podjęte na rzecz jego ochrony.

Działania podjęte po incydencie: Opis kroków podjętych przez personel po ujawnieniu incydentu, w tym interwencje medyczne, psychologiczne czy formalne zgłoszenia do odpowiednich organów.

O Podpis osoby sporządzającej raport: Każdy raport powinien być podpisany przez osobę sporządzającą, a także, jeśli to możliwe, przez świadków zdarzenia.

o Raport z incydentu powinien być niezwłocznie przekazany koordynatorowi ds. ochrony małoletnich, który jest odpowiedzialny za dalsze działania interwencyjne i prowadzenie odpowiednich procedur zgodnie z obowiązującymi standardami i prawem.

O W Centrum jest prowadzony rejestr zgłoszeń dotyczących incydentów zagrażających dobru małoletnich. Każde zgłoszenie jest w nim odnotowane wraz z numerem referencyjnym raportu, datą zdarzenia, kategorią incydentu i informacją o podjętych działaniach. Rejestr ten powinien być dostępny wyłącznie dla uprawnionych osób.

Zasady Przechowywania Dokumentacji Zgłoszeń i Incydentów

Dokumentacja dotycząca zgłoszeń i incydentów, w tym raporty, rejestry i inne materiały jest przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

Dokumentacja w formie papierowej, np. raporty o incydentach jest przechowywana w zamykanych szafach lub pomieszczeniach archiwalnych z ograniczonym dostępem. Dostęp do tych dokumentów mają wyłącznie osoby uprawnione, takie jak koordynator ds. ochrony małoletnich, przedstawiciele działu prawnego szpitala oraz osoby odpowiedzialne za nadzór nad standardami ochrony dzieci.

Dokumentacja dotycząca zgłoszeń i incydentów powinna być przechowywana przez okres zgodny z przepisami prawa (np. przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej i ochrony małoletnich), zwykle wynoszącym co najmniej 10 lat od momentu zakończenia postępowania w sprawie. W szczególnych przypadkach (np. postępowania sądowe) okres ten może być wydłużony.

Po upływie okresu przechowywania, dokumentacja powinna być przekazywana do archiwum lub niszczona w sposób bezpieczny, zgodnie z wewnętrznymi procedurami. Niszczenie dokumentów musi być zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z użyciem odpowiednich urządzeń do niszczenia dokumentów (np. niszczarki) lub usuwania danych z nośników elektronicznych. Dokumentacja związana z incydentami dotyczącymi małoletnich powinna być udostępniana wyłącznie uprawnionym osobom i instytucjom, w tym:

Organom ścigania (np. policji, prokuraturze) na żądanje.

Sądowi opiekuńczemu w ramach prowadzonego postępowania.

Instytucjom odpowiedzialnym za kontrolę i nadzór nad ochroną małoletnich (np. Rzecznikowi Praw Dziecka, kuratorowi sądowemu).

Udostępnienie dokumentacji musi być każdorazowo odnotowane, w tym kto i w jakim celu miał dostęp do dokumentów.

Monitorowanie i Przegląd Dokumentacji

O Koordynator ds. ochrony małoletnich, wraz z przedstawicielami działu prawnego szpitala, powinien przeprowadzać regularne audyty dokumentacji zgłoszeń i incydentów. Audyty te mają na celu ocenę zgodności dokumentacji z obowiązującymi przepisami oraz standardami ochrony małoletnich w szpitalu.

O W ramach audytów należy sprawdzać, czy raporty są kompletne, podpisane i zgodne z procedurami szpitala oraz czy wszystkie podjęte działania zostały odpowiednio udokumentowane. Wszelkie uchybienia powinny być raportowane do kierownictwa szpitala i odpowiednio korygowane.

O Wyniki audytów, w tym szczegóły dotyczące dokumentacji incydentów, powinny być regularnie raportowane do zespołu odpowiedzialnego za nadzór nad standardami ochrony małoletnich oraz do zarządu szpitala. Raporty te mają na celu ocenę, czy szpital odpowiednio reaguje na zgłoszenia i incydenty oraz czy dokumentacja jest prowadzona zgodnie z wymogami prawnymi.

Zasady Korzystania z Urządzeń Elektronicznych z Dostępem do Internetu przez Małoletnich w Szpitalu

Korzystanie z urządzeń elektronicznych, takich jak smartfony, tablety czy komputery z dostępem do Internetu, przez małoletnich pacjentów w Centrum, musi odbywać się w sposób bezpieczny i kontrolowany. Wprowadzenie odpowiednich zasad jest niezbędne, aby chronić dzieci przed zagrożeniami online oraz zapewnić, że czas spędzony na korzystaniu z takich urządzeń nie wpływa negatywnie na ich zdrowie, leczenie ani ogólne samopoczucie.

Małoletni pacjenci mogą korzystać z urządzeń elektronicznych z dostępem do

Internetu tylko za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

W przypadku dzieci poniżej 13. roku życia korzystanie z Internetu powinno odbywać się pod nadzorem rodziców, opiekunów lub odpowiedniego personelu szpitala, szczególnie w sytuacjach, gdy dzieci korzystają z publicznych sieci Wi-Fi lub sprzętu udostępnionego przez szpital.

o Dzieciom i młodzieży zaleca się ograniczenie czasu korzystania z urządzeń elektronicznych. Lekarze, pielęgniarki oraz opiekunowie mogą wprowadzać indywidualne zasady dotyczące czasu korzystania, w zależności od stanu zdrowia

pacjenta oraz jego potrzeb medycznych. W szczególności należy unikać korzystania z urządzeń na co najmniej 1 godzinę przed snem, aby nie zaburzać rytmu snu.

O Małoletni pacjenci nie mogą korzystać z urządzeń elektronicznych podczas procedur medycznych, badań diagnostycznych oraz w trakcie innych czynności leczniczych, chyba że lekarz prowadzący uzna inaczej (np. w sytuacjach, gdy korzystanie z urządzenia może pomóc w uspokojeniu dziecka podczas zabiegu).

O Małoletni pacjenci nie powinni udostępniać swoich danych osobowych (takich jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu) podczas korzystania z Internetu w szpitalu. Rodzice i opiekunowie powinni być informowani o ryzyku związanym z ujawnianiem danych przez dzieci w sieci.

Zaleca się, aby małoletni pacjenci unikali rozmów z nieznajomymi w Internecie, zwłaszcza w aplikacjach do czatowania, mediach społecznościowych czy forach dyskusyjnych. W przypadku, gdyby dziecko napotkało nieodpowiednie lub podejrzane zachowanie w sieci, powinno natychmiast poinformować rodziców, opiekunów lub personel szpitala.

O Jeśli szpital udostępnia urządzenia elektroniczne, powinny one mieć zablokowany dostęp do aplikacji i gier nieodpowiednich dla dzieci, np. gier hazardowych, aplikacji randkowych czy aplikacji umożliwiających zakupy online.

o Rodzice i opiekunowie prawni są odpowiedzialni za nadzór nad korzystaniem z urządzeń elektronicznych przez małoletnich pacjentów, zwłaszcza w przypadku dzieci poniżej 13. roku życia. Powinni oni dbać o to, aby dzieci korzystały z urządzeń w sposób bezpieczny i odpowiedni do ich wieku.

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z korzystaniem z urządzeń elektronicznych przez małoletnich, rodzice, opiekunowie lub małoletni powinni niezwłocznie zgłosić je personelowi szpitala.

Konsekwencje Naruszeń Zasad

O W przypadku naruszenia zasad korzystania z urządzeń elektronicznych (np. próba dostępu do nieodpowiednich treści), personel szpitala może udzielić małoletniemu pacjentowi lub jego rodzicom/opiekunom ostrzeżenia.

W przypadku poważnych naruszeń, takich jak wielokrotne próby łamania zasad bezpieczeństwa w sieci, szpital zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego ograniczenia dostępu do urządzeń elektronicznych lub sieci Wi-Fi na terenie placówki.

W przypadku naruszenia zasad przez małoletnich pacjentów, personel szpitala ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym ich rodziców lub opiekunów prawnych oraz przedstawić ewentualne kroki naprawcze.

Procedury Ochrony Dzieci przed Treściami Szkodliwymi i Zagrożeniami w Sieci Internet oraz Utrwalonymi w Innej Formie

Sieć Wi-Fi dostępna dla pacjentów w szpitalu powinna mieć zainstalowane filtry treści, które automatycznie blokują dostęp do stron internetowych zawierających treści nieodpowiednie dla dzieci, takich jak pornografia, przemoc, treści

ekstremistyczne, hazard oraz inne materiały uznane za szkodliwe. Filtry te powinny być regularnie aktualizowane, aby reagować na nowe zagrożenia.

Na urządzeniach elektronicznych udostępnianych przez szpital (tablety, komputery) powinno być zainstalowane oprogramowanie ochronne, które monitoruje aktywność użytkownika i zapobiega dostępowi do szkodliwych treści. Program ten powinien automatycznie blokować niepożądane strony, aplikacje i komunikatory, które mogą być źródłem zagrożeń.

Personel szpitala, rodzice lub opiekunowie powinni mieć możliwość monitorowania, w jaki sposób małoletni pacjenci korzystają z urządzeń elektronicznych. W przypadku dzieci poniżej 13. roku życia zaleca się, aby rodzice lub opiekunowie bezpośrednio nadzorowali korzystanie z Internetu, szczególnie w celu unikania interakcji z nieznajomymi oraz nieodpowiednich treści.

W przypadku dzieci starszych (13—17 lat) nadzór może polegać na okresowym sprawdzaniu, jakie strony i aplikacje są wykorzystywane oraz na edukacji dotyczącej zagrożeń w Internecie.

Małoletnim pacjentom zaleca się ograniczenie korzystania z mediów społecznościowych, gdzie mogą być narażeni na cyberprzemoc, hejt, grooming (zjawisko uwodzenia dzieci przez Internet), lub nieodpowiednie treści. Szpital, w miarę możliwości, powinien informować rodziców o tych zagrożeniach i sugerować, aby dzieci nie korzystały z platform takich jak Facebook, Instagram, TikTok czy inne, bez odpowiedniego nadzoru.

Szpital powinien dostarczać pacjentom oraz ich rodzicom i opiekunom materiały edukacyjne na temat bezpieczeństwa w sieci. Te materiały mogą obejmować broszury, plakaty czy krótkie filmy informacyjne wyświetlane w szpitalnej telewizji informacyjnej. Personel szpitala może także, w ramach rozmów z rodzicami i dziećmi, ostrzegać przed najczęstszymi zagrożeniami online.

W przypadku wykrycia przez małoletniego pacjenta treści nieodpowiednich lub zetknięcia się z niebezpiecznymi sytuacjami w Internecie (np. kontakt z nieznajomymi, próba wyłudzenia danych), pacjent lub jego rodzice powinni natychmiast zgłosić to personelowi szpitala. Personel ma obowiązek przekazać zgłoszenie koordynatorowi ds. ochrony małoletnich i podjąć dalsze kroki zabezpieczające, takie jak zablokowanie dostępu do określonych stron czy aplikacji.

Procedury Ochrony przed Treściami Szkodliwymi Utrwalonymi w Innej Formie

Na terenie szpitala nie wolno posiadać, rozpowszechniać ani udostępniać małoletnim pacjentom materiałów zawierających treści szkodliwe, takie jak:

Materiały pornograficzne (książki, czasopisma, filmy).

Filmy, gry komputerowe lub książki zawierające nadmierną przemoc, wulgaryzmy, treści ekstremistyczne lub inne szkodliwe tematy.

O W przypadku korzystania z urządzeń audiowizualnych (telewizory w pokojach, tabletki), szpital powinien zadbać o to, aby dostępne programy, filmy i gry były odpowiednie dla wieku pacjentów.

Personel szpitala jest zobowiązany do regularnego przeglądu materiałów audiowizualnych, książek, czasopism i gier dostępnych dla małoletnich pacjentów w szpitalu. W przypadku znalezienia materiałów nieodpowiednich, należy je niezwłocznie usunąć z dostępu dla pacjentów.

Rodzice, opiekunowie oraz małoletni pacjenci powinni być informowani o potencjalnych zagrożeniach związanych z dostępem do treści szkodliwych poza Internetem, takich jak nieodpowiednie filmy czy gry. Szpital powinien dostarczać informacje na temat tego, jakie treści są nieodpowiednie oraz jak je rozpoznawać i unikać.

Zgłaszanie i Reagowanie na Sytuacje Związane z Treściami Szkodliwymi

O W przypadku, gdy małoletni pacjent natknie się na szkodliwe treści (w Internecie lub w formie fizycznej), powinien natychmiast poinformować rodziców, opiekunów lub personel szpitala. Rodzice lub opiekunowie również powinni zgłaszać wszelkie podejrzenia dotyczące dostępu do nieodpowiednich materiałów.

Po zgłoszeniu incydentu, koordynator ds. ochrony małoletnich wraz z personelem medycznym oraz administracją szpitala powinien przeprowadzić ocenę sytuacji. W zależności od oceny należy podjąć następujące działania:

Zablokowanie dostępu do szkodliwych treści.

W razie potrzeby — wsparcie psychologiczne dla dziecka, które mogło być narażone na traumatyczne treści.

Informowanie odpowiednich instytucji (np. policji) w przypadku poważnych naruszeń, szczególnie gdy istnieje podejrzenie popełnienia przestępstwa (np. dostęp do materiałów pornograficznych z udziałem dzieci).
Każdy incydent związany z dostępem małoletniego pacjenta do treści szkodliwych musi być dokładnie udokumentowany przez personel szpitala. W dokumentacji powinno się znaleźć:

Data i godzina zgłoszenia.

Szczegóły dotyczące rodzaju treści, z jakimi małoletni miał kontakt.

Działania podjęte przez personel w odpowiedzi na zgłoszenie.

Dokumentacja ta powinna być przechowywana zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych oraz przepisami prawa, a dostęp do niej mają wyłącznie upoważnione osoby.

CEL:

Celem standardów ochrona małoletnich i wspieranie członków personelu w realizowaniu prawnego i społecznego obowiązku reagowania w sytuacji podejrzenia krzywdzenia dziecka.

ZAKRES:

Procedura dotyczy małoletnich osób przebywających na terenie Uniwersyteckiego Centrum Zdrowia Kobiety i Noworodka Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego sp. z o.o.

WŁAŚCICIEL PROCESU:

Uniwersyteckie Centrum Zdrowia Kobiety i Noworodka WIJM Sp. Z o.o.

ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI I UPRAWNIEŃ:

Lp.	Opis odpowiedzialności i uprawnień	Stanowisko
1.	Wszystkie osoby zatrudnione i współpracujące w Centrum niezależnie od formy prawnej zatrudnienia czy współpracy.	Procedura dotyczy pracowników, współpracowników, niezależnie od podstawy zatrudnienia (w tym osoby świadczące usługi w oparciu o umowy cywilnoprawne, wolontariuszy, studentów, rezydentów, stażystów, praktykantów), miejsca zatrudnienia (Szpital, Przychodnia Przyszpitalna, pozostałe komórki organizacyjne), pełnionych stanowisk (lekarze, pielęgniarki, położne, fizjoterapeuci, inni pracownicy medyczni, psychologowie, psychoterapeuci, personel administracyjny, pomocniczy, w tym sprzątający i pilnujący porządku

Pliki do pobrania

Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, a w szczególności zachowania niedozwolone.pdf 9,98 MB POBIERZ PLIK